Perguntas mais frequentes


  • Bem vindos(as) a página FAQ (frequently asked questions).
    Estas são as perguntas mais frequentes que recebemos em nosso site.

    Se não encontrar a resposta que procuras, escreva e envie-nos sua pergunta, e nos vamos responder o mais breve que nos for possivel.

    Obrigado,

    CD Virtual

    A Gerencia.

Como fazer o pagamento À Cobrança?


  • As encomendas com pagamento à cobrança, serão enviadas por correio/C.T.T. para a morada indicada no seu registo.

  • Pagar a encomenda ao carteiro/entregador no acto de sua entrega, se não estiver presente na morada por si indicada, receberá aviso para pagar/levantar a encomenda na sua estação dos correios, dentro de aprox. 5/6 dias.

  • Pagamento à Cobrança disponível para;
    Portugal, Madeira e Açores.
    Outros paises:
    É favor pedir informações via email.
    Atenção; não aceitamos pedidos de encomendas para o Brasil , pois não há serviço de correios à cobrança para este país.

Como fazer o pagamento por Cartao de Credito via PayPal?


  • Escolha no seu carrinho de compras a opçao: Cartao de Credito / Transferencia, apos o processamento de sua encomenda, vamos enviar pra si os dados de sua factura para efectuar o pagamento em site seguro da PayPal.

  • Para pagar com Cartao de Credito via PayPal, não é necessario ter conta aberta no site PayPal.

  • "CD Virtual procederá ao envio da sua encomenda após confirmação do pagamento.

Como fazer o pagamento por Transferencia Bancaria?


  • Escolha no seu carrinho de compras a opçao: Cartao de Credito / Transferencia, apos o processamento de sua encomenda, vamos enviar pra si os dados de sua factura para efectuar o pagamento.

  • Podera efectuar o pagamento em qualquer balcão do seu banco, ou nas caixas Multibanco utilizando a opção; Transferências Interbancárias.

  • "CD Virtual procederá ao envio da sua encomenda após confirmação do pagamento.

Como é que posso realizar uma encomenda?


  • Para realizar uma encomenda é necessário que se registe. Após esta operação, o login e password que escolheu possibilitar-lhe-ão realizar encomendas.

Como é que posso alterar os meus dados pessoais?


  • Para alterar os seus dados pessoais; clicar em "Ficha utilizador" no menú, Utilizadores, faça o seu login, aparecerá sua ficha de utilizador, efectue as alterações necessárias e clic em actualizar.

  • Registo

  • Se ainda não é um utilizador, e caso queira ser, Registe-se como um novo utilizador na nossa base de dados,
    (preencher todos os campos obrigatórios)

O Registo implica realizar encomendas?


  • Não. O Registo não implica realizar encomendas.

Qual a moeda apresentada no site CD Virtual?


  • CD Virtual apresenta a moeda Euro (€)

Como é que apago um item do carrinho de compras?


  • Basta introduzir 0 (zero) na quantidade e premir o botão actualizar.

Quais são os estados de encomenda que existem?


  • Não processada
  • Em processamento
  • A espera do fornecedor
  • Enviada ao cliente
  • Liquidada pelo cliente
  • À espera de: pagamento Cartao / Transferencia
  • Não resgatada nos correios
  • Ruptura de Stock / Esgotado
  • Cancelada

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